FAQ

Ci-dessous, vous trouverez quelques questions fréquemment posées par nos clients avant d'acheter la commande.
Si vous avez d'autres questions, envoyez-les simplement à zhusrod@gmail.com .

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  • Questions avant-vente
  • Questions sur la vente de cannes en bambou
  • Questions sur la vente de bobines
  • Questions sur la vente de soies à mouches

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Si vous avez un problème ou une question qui nécessite une assistance immédiate, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous pour discuter en direct avec un représentant du service client.

Si nous ne sommes pas disponibles, envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons dans les 20 à 36 heures !

Questions avant-vente

Oui, nous offrons une politique de retour et de remboursement de 30 jours sans justification. Remarque : les frais de retour pour des raisons autres que des problèmes de qualité du produit ou des dommages causés pendant le transport seront à la charge de l'acheteur.

Nous livrons dans le monde entier, à condition que votre pays ne soit pas trop isolé (par exemple, certaines régions d'Afrique, de l'Arctique ou de l'Antarctique). Nous livrons dans la plupart des pays !

Il faut généralement compter environ 25 jours pour fabriquer une canne à pêche en bambou, et environ 15 jours pour fabriquer une ébauche. Le délai de livraison est généralement compris entre 7 et 15 jours.

Veuillez refuser la livraison immédiatement ! Laissez le transporteur nous retourner le colis. Nous traiterons le problème et vous renverrons un nouveau produit. Si vous ne nous informez pas rapidement et n'acceptez pas la livraison, il sera difficile de retourner l'article. Veuillez donc vérifier l'intégrité du produit avant de signer.

Oui, tous les produits achetés sur notre site web bénéficient d'une garantie. Les coûts spécifiques peuvent varier selon la situation, mais nous garantissons toujours la fonctionnalité de nos produits.

Questions sur la vente de cannes en bambou

Le temps de production d'une canne à mouche en bambou est d'environ 25 jours et le temps de production d'ébauches de cannes en bambou est d'environ 15 jours.

Notre modèle de vente repose sur un petit atelier et nos propres ressources en bambou tokin. Aucun intermédiaire ne nous permet de réaliser des bénéfices. Nous offrons à nos clients les meilleurs prix.

Nous possédons notre propre forêt de bambous Tokin et sélectionnons le bambou de la meilleure qualité avec le moins de nœuds et la plus grande résistance.

Nous offrons une garantie à vie. En cas de problème, veuillez envoyer un e-mail à zhusrod@gmail.com pour demander une réparation. Les frais de livraison pour la réparation sont à la charge de l'acheteur.

Nous offrons un remboursement inconditionnel sous 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours. Veuillez vous assurer que le produit est inutilisé et qu'il est dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de problème de qualité ou de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse zhusrod@gmail.com ; nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Vous avez mal entendu ! Une canne en bambou est pleine, tandis qu'une canne en graphite ou en fibre de verre est creuse.

C'est très simple. Pressez les embouts l'un contre l'autre et séparez-les à l'horizontale. Gardez les embouts propres et secs, et ne les cirez pas. Ne jamais ranger la canne mouillée. Conserver dans un endroit frais et sec. Éviter la chaleur excessive. Évitez d’appuyer une tige assemblée contre un mur ou de l’afficher horizontalement. N'utilisez pas la canne comme levier si elle est accrochée. Pointez la canne vers la mouche et reculez.

Veuillez utiliser un chiffon doux et sec pour essuyer la surface de la canne à pêche. Si nécessaire, vous pouvez utiliser une petite quantité de nettoyant neutre. Évitez les produits chimiques corrosifs.
Nous proposons de nombreux cônes classiques tels que : Leonard, FE Thomas, Orvis, Payne, Heddon, Garrison, Hardy, Dickerson...
Nous utilisons strictement le même cône pour fabriquer des cannes à pêche, en utilisant les meilleurs matériaux, et il n'y a aucune différence dans la sensation.

Questions sur la vente de bobines

Pour les produits Zhusrod originaux achetés directement ou auprès de revendeurs agréés, nous offrons une garantie à vie qui couvre la réparation ou le remplacement des pièces en raison de défauts de matériaux ou de fabrication.

Nous fournissons des pièces de rechange ou des services de réparation moyennant des frais. Un devis sera fourni pour approbation avant toute réparation.

Pour les problèmes mineurs que vous pouvez résoudre vous-même, nous vous enverrons immédiatement les pièces nécessaires pour gagner du temps et éviter des processus d'expédition et de réparation prolongés.

Pour les problèmes complexes, nous reprendrons votre bobine et fournirons un service complet, comprenant le démontage, le diagnostic, la réparation ou le remplacement, le nettoyage, les tests et votre retour. Des frais de service et d'expédition peuvent s'appliquer pour les réparations non couvertes par la garantie.

1. Envoyez-nous un e-mail à zhusrod@gmail.com et décrivez les problèmes qui doivent être résolus.

2. Nous examinerons le cas et vous contacterons dans un délai d'une semaine pour déterminer s'il peut s'agir d'une solution facile ou si la bobine doit être renvoyée pour un service de réparation complet.

3. Payez les pièces, le service et les frais d'expédition s'ils ne sont pas couverts par la garantie.

4. Imprimez le formulaire et envoyez-nous votre produit.

Toutes les expéditions vers Zhusrod doivent être payées en port payé. Nous nous réservons le droit de déterminer s'il convient de réparer ou de remplacer tout produit couvert par notre garantie. Les produits abandonnés peuvent être remplacés par des modèles plus récents si nécessaire.

Questions sur la vente de soies à mouches

Ces lignes à mouche sont fabriquées à partir de soie naturelle enroulée non blanchie, qui est la plus haute qualité de soie.

Le processus de production comprend le lavage des écheveaux (pour éliminer la séricine), la teinture (le cas échéant), le bobinage de la bobine (divers deniers), le tressage (pour construire des cônes), la coupe et le brûlage des extrémités libres, l'imprégnation sous vide avec un vernis traditionnel (principalement de l'huile de lin et des résines naturelles). ), polissage, ajout de boucles d'amorce, pesée, mesure et enroulement.

Ces lignes à mouche sont fabriquées selon des méthodes traditionnelles, ce qui peut entraîner de petits grumeaux et des marques cosmétiques mineures. Cependant, chaque ligne est minutieusement inspectée pour garantir qu’elle lance bien et attrape du poisson.

Les nouvelles lignes à mouche en soie sont généralement un peu rigides et rugueuses au début, mais deviendront plus douces et plus souples au cours des premières sorties de pêche.

Avant chaque sortie de pêche, une fine couche de graisse pour ligne doit être appliquée sur la ligne à mouche en soie.

Après la pêche, les lignes à mouche en soie doivent être retirées du moulinet en bobines lâches dans une boîte en carton pour sécher, ou placées sur un séchoir à ligne si disponible.

Si la soie devient collante ou poisseuse, elle doit être essuyée avec du white spirit.

Les lignes de mouche en soie « non finies » sont fabriquées à partir de soie non blanchie et n’ont subi aucun processus de couleur ou de finition. Ces lignes sont généralement achetées par les constructeurs de cannes à sucre qui souhaitent choisir leur propre couleur de ligne.

Graisser les lignes à mouches en soie humides peut emprisonner l'humidité à l'intérieur, entraînant la pourriture.

Des soins appropriés, y compris l'application régulière de graisse pour ligne, un séchage et un nettoyage adéquats, peuvent garantir que les lignes à mouche en soie dureront toute une vie.

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